CASE STUDY sxo
PAŃSTWA: WIELKA BRYTANIA, FRANCJA, HISZPANIA, NIEMCY, WŁOCHY
TheFork Manager to oprogramowanie SaaS dla restauracji, które umożliwia zarządzanie rezerwacjami stolików, optymalizację obłożenia restauracji oraz analizę danych o klientach i sprzedaży w jednym systemie.
Platforma centralizuje wszystkie rezerwacje (ze strony restauracji, Google, social media czy telefonu), pomaga ograniczać no-show, prowadzić działania marketingowe i zwiększać liczbę gości oraz przychody restauracji.
Jest to jedno z najpopularniejszych narzędzi do zarządzania restauracją w Europie, używane przez dziesiątki tysięcy restauracji, od małych lokali po duże sieci gastronomiczne.
PROJEKT REALIZOWANY WE WSPÓŁPRACY Z AGENCJĄ DIGITAL360 CONNECT
WYNIKI (KPI)
+120% WARTOŚCI RUCHU ORGANICZNEGO
+90% JAKOŚCIOWYCH LEADÓW ORGANICZNYCH W CIĄGU LAT 2023-2025
DZIAŁANIA
CONVERSION RATE OPTIMIZATION: OPTYMALIZACJA CTA ABOVE THE FOLD + DODANIE ELEMENTÓW SOCIAL PROOF + OPTYMALIZACJA LEJKA SPRZEDAŻOWEGO ORAZ FORMULARZY KONTAKTOWYCH
TECHNICZNE SEO: MIGRACJA STRONY Z CMS DRUPAL DO CMS HUBSPOT, OPTYMALIZACJA CORE WEB VITALS I PAGE SPEED, OPTYMALIZACJA STRONY WIELOJĘZYCZNEJ (OPTYMALIZACJA HREFLANG, MIGRACJA URL WIELOJĘZYCZNYCH)
CONTENT MARKETING ZE SZCZEGÓLNYM NACISKIEM NA OPTYMALIZACJĘ POD SPRZEDAŻOWE FRAZY MOFU I BOFU ORAZ OPTYMALIZACJĄ POD PROMPTY SPRZEDAŻOWE LLM
SZCZEGÓŁOWE RAPORTOWANIE ORAZ ANALIZA DANYCH SPRZEDAŻOWYCH: POŁĄCZENIE DANYCH Z GA4, GSC, HUBSPOT ORAZ TABLEAU POZWOLIŁO NA WYCIĄGNIĘCIE KLUCZOWYCH WNIOSKÓW BIZNESOWYCH
The Fork Manager potrzebował partnera z ogromnym doświadczeniem i szerokim spojrzeniem na SXO. Sam ruch z Google lub pozycje słów kluczowych nie wystarczały. Należało zoptymalizować całą ścieżkę klienta organicznego w taki sposób, by wybrał ich Produkt. To właśnie udało się zrobić w tym projekcie z b. dobrymi wynikami.
MICHAŁ GAWEŁ
SZCZEGÓŁOWE DZIAŁANIA SXO I CRO
Sytuacja wyjściowa (2024)
W 2024 roku strona miała typową strukturę SaaS:
1. Hero z ogólnym opisem produktu
2. sekcja funkcji oprogramowania
3. opis narzędzia
4. formularz kontaktowy na dole strony
Główne problemy konwersji
| PROBLEM | WPŁYW |
| komunikacja skupiona na funkcjach | niska motywacja użytkownika |
| brak mocnych argumentów ROI | trudność w decyzji zakupu |
| długi formularz kontaktowy | wysoki drop-off |
| niewystarczający social proof | brak zaufania |
niski współczynnik konwersji
duża część ruchu SEO nie generowała leadów
Kluczowe działania CRO
1. Zmiana komunikacji na value proposition
Nowy komunikat koncentruje się na wyniku biznesowym restauracji, a nie na samej technologii.
TheFork Manager pomaga restauracjom:
- podejmować decyzje na podstawie danych
- zwiększyć liczbę rezerwacji
- zarządzać obłożeniem stolików
2. Widoczna sekcja social proof
Dodano:
- liczba restauracji korzystających z platformy
- opinie restauratorów
- case studies
Social proof zmniejszył niepewność nowych klientów.
rozbicie formularza na kroki i jego skrócenie
W pierwszym kroku są zbierane tylko kluczowe informacje. Dane szczegółowe zbierane są później w procesie sprzedaży.
Segmentacja landing page
Powstały dedykowane strony dla różnych typów restauracji:
- nowe restauracje
- restauracje premium
- sieci restauracji
To poprawiło dopasowanie komunikatu do użytkownika.
Lepsza integracja SEO → CRO
Wdrożono strategię:
SEO content → landing → contact.
Przykład artykułu SEO:
- jak ograniczyć no-show w restauracji
- jak zwiększyć obłożenie stolików
CTA w artykule kieruje do krótkiego formularza kontaktowego.
SZCZEGÓŁOWE WYNIKI
WZROST JAKOŚCIOWYCH LEADÓW
wartość ruchu organicznego
wzrost pozycji pod sprzedażowe frazy z b. wysokim cpc, przykładowy rynek Wielka Brytania
Chcesz osiągać podobne wyniki w International SXO jak The Fork Manager w branży SAAS? Zapraszam do kontaktu na Linkedin .